Contesto

Nel settore della formazione, la gestione sicura dei contenuti didattici online è essenziale per evitare la diffusione non autorizzata di materiale soggetto a copyright. Un’azienda con oltre 10.000 utenti iscritti che offre sia corsi in presenza, che online, stava riscontrando problemi di sicurezza e accessi non autorizzati ai propri contenuti multimediali. L’esperienza utente e la gestione interna del team organizzativo non erano pienamente ottimizzate.

Problema e richieste

Il cliente voleva una soluzione su misura in grado di:

1. Garantire la sicurezza della piattaforma, prevenendo accessi non autorizzati.
2. Semplificare la gestione interna dei contenuti.
3. Migliorare l’esperienza degli utenti finali.
4. Supportare la crescita futura con una soluzione scalabile.

Soluzione proposta

Dopo un’attenta analisi, ho sviluppato una web app mobile-first che soddisfa pienamente le esigenze del cliente, risolvendo i problemi precedentemente evidenziati. Il processo di ideazione e sviluppo è avvenuto a stretto contatto con il team organizzativo, al fine di creare una piattaforma quanto più possibile vicina alle sue reali esigenze. Passaggi fondamentali:

• Sviluppo di un sistema di autenticazione sicuro ed efficace per limitare gli accessi ai soli utenti autorizzati in precedenza.
• Utilizzo di un’infrastruttura sicura basata su reti CDN, che non dipende da un CMS tradizionale, per garantire maggior sicurezza e velocità.
• Creazione di un’interfaccia intuitiva per il back-end, per consentire al team di gestire contenuti in autonomia.
• Flessibilità del sistema di autorizzazione per abilitare o revocare gli accessi ai contenuti in tempo reale.
• Monitoraggio degli eventi per finalità di sicurezza, in conformità con il GDPR.

Risultati

La soluzione implementata ha permesso di raggiungere tutti gli obiettivi prefissati, tra cui:

• Eliminazione degli accessi non autorizzati.
• Riduzione dei tempi di gestione per il team organizzativo.
• Miglioramento della percezione del brand grazie a un servizio più moderno e affidabile.
• Maggiore soddisfazione degli utenti, che ora possono accedere ai contenuti in modo semplice e rapido, da qualsiasi dispositivo.

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